Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Ahmet Efe (Şahıs İşletmesi) ("Netwec") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, netwec.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

1. Topladığımız bilgiler

Hesap ve sipariş bilgileri: ad-soyad/unvan, adres, e-posta, telefon, vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik numarası, sipariş ve fatura kayıtları.
Hizmet verileri: hosting hesaplarınızdaki dosyalar, veritabanları ve e-postalar (yalnızca hizmetin sunulması için barındırılır; içerikleri incelenmez), alan adı kayıt bilgileri.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, erişim günlükleri, çerezler (bkz. Çerez Politikası).
İletişim verileri: destek talepleri, canlı sohbet yazışmaları, e-posta ve telefon görüşme kayıtları.
Ödeme verileri: ödeme yöntemi, işlem tutarı ve tarihi, havale bildirimi bilgileri. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca kaydedilmez.

2. Bilgileri kullanma amaçlarımız

Sipariş ettiğiniz hizmetleri kurmak, sunmak, faturalandırmak ve yenilemek.
Hesap güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.
Destek taleplerinizi yanıtlamak ve hizmet bildirimlerini (fatura, yenileme, bakım) iletmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (Vergi Usul Kanunu, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı Kanun, kayıt kuruluşu kuralları).
Açık rızanız varsa kampanya ve duyuruları e-posta/SMS ile göndermek (dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz).
Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek (toplu, kimliksizleştirilmiş istatistikler).

3. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşılır:

Ödeme kuruluşu: kart ödemelerinin işlenmesi için (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. veya kullanılan diğer lisanslı ödeme kuruluşu). Kart verileri doğrudan ödeme kuruluşunun PCI DSS uyumlu altyapısına iletilir.
Alan adı kayıt kuruluşları ve tescil otoriteleri: alan adının adınıza tescili için gereken kayıt sahibi bilgileri (ICANN kuralları, TRABİS/BTK).
E-fatura/e-arşiv entegratörü, bankalar, muhasebe: yasal faturalandırma için.
Altyapı sağlayıcıları: sunucu barındırma, CDN/güvenlik (Cloudflare), e-posta ve SMS gönderim servisleri; yalnızca hizmetin teknik olarak sunulması için.
Yetkili kurumlar: mahkeme kararı veya mevzuatın açıkça öngördüğü hâllerde.

Hizmet aldığımız tüm üçüncü taraflarla gizlilik ve veri koruma yükümlülükleri içeren sözleşmeler yapılır. Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

4. Ödeme ve işlem güvenliği

Sitemizin tamamı TLS ile şifrelidir (HTTPS); şifreleme sertifikası tarayıcı adres çubuğundan doğrulanabilir.
Kart ödemeleri 3D Secure ile, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır. Netwec sunucuları kart verisi görmez ve saklamaz.
Hesap şifreleri geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır; çalışanlarımız dahil kimse şifrenizi göremez.
Yönetim panellerinde iki adımlı doğrulama, giriş denemesi sınırlaması ve bot koruması uygulanır.
Erişim kayıtları tutulur; olağan dışı işlemler izlenir ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilir.

5. Veri güvenliği önlemleri

Verileriniz erişimi kısıtlı, güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleriyle korunan sunucularda tutulur. Yedekler şifreli ve erişimi sınırlı ortamlarda saklanır. Personel, görev tanımı gereği ihtiyaç duyduğu verilere erişir ve gizlilik taahhüdü altındadır. Olası bir veri ihlalinde, mevzuatın öngördüğü süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir.

6. Saklama süreleri

Fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
Erişim ve trafik günlükleri: 5651 sayılı Kanun kapsamında en az 2 yıl.
Hesap ve hizmet verileri: hizmet ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren olası uyuşmazlıklar için genel zamanaşımı süresi boyunca.
Pazarlama izinleri: rıza geri alınana kadar.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme, verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme ve pazarlama izninizi geri alma hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi info@netwec.com adresine veya Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No:9 İç Kapı No:7 Mustafakemalpaşa / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesap ve iletişim bilgilerinizi Müşteri Paneli > Profil bölümünden her zaman kendiniz güncelleyebilirsiniz.

8. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bilerek çocuklara ait veri toplamayız.

9. Üçüncü taraf bağlantılar

Sitemizde yer alan dış bağlantılar (ödeme kuruluşu, sosyal medya, dokümantasyon siteleri) ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarına tabidir.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler e-posta ile duyurulur. Son güncelleme tarihi sayfanın altında yer alır.

Veri sorumlusu: Ahmet Efe (Şahıs İşletmesi) · Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No:9 İç Kapı No:7 Mustafakemalpaşa / Bursa · info@netwec.com · +90 850 840 6612

Last updated: 01.11.2026