Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Ahmet Efe (Şahıs İşletmesi)
Marka: Netwec
Adres: Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No:9 İç Kapı No:7 Mustafakemalpaşa / Bursa
Vergi Dairesi: Mustafakemalpaşa
Vergi No: 3240622428
Telefon: +90 850 840 6612
E-posta: info@netwec.com
Web: Netwec (netwec.com)

1.2. Alıcı

netwec.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve vergi/T.C. kimlik bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcının bilgileri, sipariş sırasında girdiği ve Müşteri Panelinde görüntülenen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının Satıcıya ait netwec.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen hizmetlerin (web hosting, sunucu, alan adı ve bağlı hizmetler) sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Hizmetin Bilgileri ve Bedeli

Hizmetin adı, paketi, süresi (faturalandırma dönemi), birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli ve varsa kurulum ücreti ile indirimler, Alıcının ödeme adımında onayladığı sipariş özetinde ve siparişe ait faturada yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sitede ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir; KDV (%20) sepet ve faturada ayrıca gösterilir. Ödeme sırasında görüntülenen tutar vergiler dâhil nihai tutardır.
Fiyatlar Euro (€) bazlıdır; Türk Lirası karşılığı sitede bilgi amaçlı gösterilir. Tahsil edilecek tutar ve para birimi faturada belirtilir.
Yenilenen hizmetlerde her dönem için ayrı fatura düzenlenir; yenileme bedeli yenileme tarihindeki güncel fiyat listesine göre belirlenir ve Alıcıya önceden bildirilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

Alıcı, Sitede yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifaya ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşmenin tüm koşullarını ve Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılır.
Satıcı, sipariş konusu hizmeti eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür. Haklı bir nedenle hizmetin sunulamaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
Satıcı, Alıcının sipariş formunda verdiği bilgilerin doğruluğunu esas alır; hatalı bilgi nedeniyle oluşan gecikme ve zararlardan Alıcı sorumludur.

Madde 5 – İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Hizmetler dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Hizmet erişim bilgileri Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Müşteri Panelinde görüntülenir.
Hosting paketleri ödemenin onaylanmasını takiben en kısa sürede, genellikle aynı gün; alan adı kayıtları dakikalar içinde; VPS birkaç saat ile 1-2 iş günü; fiziksel sunucular stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde aktif edilir. Her hâlükârda ifa süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.
Banka havalesi/EFT ile ödemelerde ifa süresi, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve eşleştirilmesiyle başlar.
Ayrıntılı ifa süreleri ve iade koşulları İptal, İade ve Teslimat Koşulları sayfasında yer alır.

Madde 6 – Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı (ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden, 3D Secure ile), banka havalesi/EFT veya Alıcının hesap bakiyesi ile yapılabilir. Ayrıntılar Ödeme Seçenekleri sayfasındadır.
Kredi kartı ile taksitli ödemelerde taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir. Taksitli işlemlerde Alıcı ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
Kart ile yapılan ödemelerde, Alıcının bankası tarafından ödemenin haksız yere iptal edilmesi veya ters ibraz (chargeback) yapılması hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma ve bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Satıcı, kart bilgilerini saklamaz; kart verileri doğrudan ödeme kuruluşunun PCI DSS uyumlu altyapısında işlenir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, Müşteri Paneli üzerinden iptal talebi oluşturularak veya info@netwec.com adresine yazılı bildirimle yapılır.

7.2. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (Yönetmelik md. 15):

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar: alan adı kaydı, transferi ve yenilemesi, SSL sertifikası, yazılım lisansı gibi işlemler kayıt kuruluşuna/lisansöre anında iletildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler: Alıcı, sipariş adımındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin ödeme onayıyla birlikte derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan hizmetler.

7.3. Ticari memnuniyet garantisi: Yasal cayma hakkından bağımsız olarak Satıcı, paylaşımlı, WordPress, cloud ve bayi hosting hizmetlerinde satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılan iptal taleplerinde hizmet bedelinin tamamını iade eder (kurulum ücretleri ve alan adı bedelleri hariç). VPS ve fiziksel sunucularda kullanılmayan dönem için iade yapılmaz.

7.4. İade, Alıcının ödeme yaptığı yönteme göre yapılır: kart ödemelerinde ödeme kuruluşu aracılığıyla ilgili karta (bankaya göre 7-14 iş günü), havale/EFT ödemelerinde Alıcının bildireceği IBAN'a. Alıcı dilerse tutarın hesap bakiyesine aktarılmasını talep edebilir. İadeler, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

Madde 8 – Alıcının Beyan ve Taahhütleri

Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve Hizmet Sözleşmesinde belirtilen kabul edilebilir kullanım kurallarına uygun kullanacağını kabul eder.
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki "tüketici" tanımına girmiyorsa (ticari veya mesleki amaçla hareket ediyorsa), tüketiciye özgü cayma ve hakem heyeti haklarının uygulanmayacağını, ancak 7.3'teki ticari garantiden yararlanabileceğini bilir.

Madde 9 – Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi bankası ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Yenileme faturalarının vadesinde ödenmemesi hâlinde hizmet askıya alınır; askı süresinin 30 günü aşması hâlinde hizmet ve veriler silinebilir.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun kapsamında KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir; sözleşmenin ifası için gerekli ölçüde ödeme kuruluşu, alan adı kayıt kuruluşu ve e-fatura entegratörü gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

Madde 11 – Mücbir Sebep

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkânsız kılan hâllerde (doğal afet, savaş, salgın, geniş çaplı altyapı arızaları, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri vb.) taraflar sorumlu tutulamaz. Bu süre boyunca Alıcının hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 12 – Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtları, sunucu günlükleri, Müşteri Paneli kayıtları ve e-posta yazışmaları kesin delil niteliğindedir.
Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerinin veya Satıcının bulunduğu yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Şikâyet ve itirazlar ayrıca info@netwec.com adresine iletilebilir; başvurular en geç 15 gün içinde yanıtlanır.
Tüketici olmayan Alıcılarla uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, Sitede siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiren düğmeye tıkladığında işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulur ve bir kopyası Müşteri Panelinden her zaman erişilebilir durumda tutulur. Sipariş onay e-postası, siparişe ilişkin bilgileri içerir.

Satıcı: Ahmet Efe (Şahıs İşletmesi) · Sözleşme metni güncelleme tarihi: 02.11.2026

Son güncelleme: 01.11.2026