Profil bilgileri, şifre değiştirme ve hesap güvenliği

Müşteri hesabınız; hizmetlerinize, alan adlarınıza ve faturalarınıza erişimin anahtarıdır. Bilgilerinizi güncel ve hesabınızı güvenli tutmak için aşağıdaki ayarları gözden geçirin.

Profil bilgilerini güncelleme

1. Müşteri panelinde sağ üstteki adınıza, ardından Profil'e tıklayın.
2. Ad-soyad, şirket unvanı, adres, telefon ve vergi/T.C. kimlik numarası alanlarını düzenleyin.
3. Kaydet'e tıklayın.

Bu bilgiler faturalarınızda ve alan adı kayıtlarınızda kullanılır. Vergi numarası veya unvan değişikliği sonraki faturalara yansır; geçmiş faturalar için Muhasebe'ye yazın.

E-posta adresini değiştirme

Hesap e-posta adresiniz aynı zamanda giriş kullanıcı adınızdır ve tüm bildirimler oraya gider. Profil sayfasından değiştirebilirsiniz; yeni adrese erişebildiğinizden emin olun. E-postanıza erişimi tamamen kaybettiyseniz kimlik doğrulaması için destek ekibimizle iletişime geçin.

Şifre değiştirme

• Giriş yapabiliyorsanız: Profil > Şifre Değiştir; mevcut şifre ve yeni şifreyi iki kez girin.
• Şifrenizi unuttuysanız: Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bağlantısıyla sıfırlama e-postası isteyin. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol edin; bağlantı sınırlı süre geçerlidir.

Güçlü şifre için en az 12 karakter, büyük/küçük harf, rakam ve simge kullanın; aynı şifreyi başka sitelerde kullanmayın. Bir şifre yöneticisi (Bitwarden, 1Password) işinizi kolaylaştırır.

Panel şifreleri ayrıdır

Müşteri paneli şifreniz ile Netwec Kontrol Paneli, e-posta ve VPS root şifreleri birbirinden bağımsızdır. Kontrol paneli şifresini Hizmetler > hizmetiniz > Kontrol Paneli Şifresini Değiştir'den, e-posta şifrelerini kontrol panelinde MAIL — E-posta > alan adınız > Mail Hesabını Düzenle'den değiştirebilirsiniz. Kontrol paneli girişini de Hesap Güvenliği sayfasından iki adımlı doğrulamayla (2FA) koruyabilirsiniz.

Bildirim ve dil tercihleri

Profil > Tercihler bölümünde panel dilini (Türkçe, English, Deutsch) ve pazarlama e-postalarını alıp almayacağınızı seçebilirsiniz. Fatura, yenileme ve askıya alma gibi hizmet bildirimleri kapatılamaz; bunlar hizmetinizin sürekliliği için gereklidir.

API anahtarları

Hizmetlerinizi kendi yazılımınızdan yönetmek için Profil menüsündeki API sayfasından anahtar oluşturabilirsiniz. Anahtarı yalnızca güvendiğiniz uygulamalarla paylaşın ve kullanılmayan anahtarları silin.

Güvenlik önerileri

• Netwec, e-posta veya WhatsApp üzerinden hiçbir zaman şifrenizi istemez. Şifre isteyen iletileri yanıtlamayın.
• Giriş bağlantılarını her zaman https://netwec.com adresinden açın; benzer adresli sahte sitelere dikkat edin.
• Hesabınızda tanımadığınız bir işlem (yeni sipariş, değişen bilgiler) görürseniz şifrenizi hemen değiştirip Teknik Destek'e bildirin.
• Ekibinizden biri ayrıldığında paylaşılan şifreleri yenileyin.